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자주하는 질문

번호	FAQ 분류	내용
1	상품관련	[상품관련]상품중에 군자,민자가 있는데 무엇이 다른건가요?

2	이용관련·기타	[이용관련·기타]견적서,주문서,거래명세서 출력시 내용이 잘려서 나와요..

3	이용관련·기타	[이용관련·기타]팩스 주문서 다운로드시,Windows 보안창이 뜰때는?

4	이용관련·기타	[이용관련·기타]모든 가격은 부가세포함 가격인가요?
저희 쇼핑몰에서 판매되는 모든 상품은 부가세 포함된 가격입니다
5	주문관련	[주문관련]비회원 주문시 주문내역은 어떻게 확인하나요?
저희 드림디포 쇼핑몰은 비회원 주문이 가능하며 주문 확인은 오른쪽 상단에 주문/배송에 들어가서 주문번호,주문자 이름을 입력하면 주문내역을 확인할 수 있습니다.
6	결제관련	[결제관련]가상계좌이체 하는 방법을 모르겠어요.
가상계좌란? 고객님께 가상의 계좌를 부여하여 일정기한을 두어 입금할 수 있도록 하는 서비스 입니다. 주거래 은행을 선택하시면 가상의 계좌가 생성되며 해당 계좌는 7일간만 유효합니다. 선택 가능한 은행은 신한, 하나, 우리, 기업, 국민, 외환, 농협, 우체국, 수협 입니다. ☞ 가상계좌이체 방법 자세히 보기
7	결제관련	[결제관련]세금계산서를 받고 싶은데, 어떻게 하나요?
주문시에 결제정보 입력에 보시면 영수증을 선택할 수 있습니다.세금계산서를 선택해주시면 물건을 배송받으면서 같이 받아볼 수 있습니다. 세금계산서는 카드결제를 제외한 실시간계좌이체,가상계좌이체,후불(현금)일경우에만 발행 가능합니다.
8	결제관련	[결제관련]결제방법에는 어떤것들이 있는지 알고 싶습니다.
결제방식으로는 계좌이체와 무통장입금,신용카드결제,후불결제가있습니다.
9	회원관련	[회원관련]회원탈퇴는 어떻게 하나요?
회원탈퇴는 로그인후에 마이페이지에 들어가서 왼쪽 상단에 보면 회원탈퇴라고 표기가 되어 있는 부분을 누른후 아이디,패스워드,이름,이메일을 입력하시면 탈퇴가 되며 탈퇴한 후에는 고객님에게 적립되었던 적립금이나 쿠폰은 모두 삭제되어 사용하실 수 없으며,고객님에 대한 모든 자료가 삭제됩니다.
10	회원관련	[회원관련]ID와 Password를 잊어버렸습니다.
화면 상단의 '로그인' 버튼을 누르신 후 아이디/비밀번호찾기를 누르시고 회원ID는 성명과 주민등록번호를 입력하시면 바로 확인하실 수 있으며, 비밀번호는 ID와 성명, 주민등록번호를 입력하시면 가입시 등록하신 이메일로 비밀번호를 보내 드립니다. 만약, 등록 당시의 이메일 주소가 사용이 불가한 경우에는 고객센터로 연락 바랍 니다.